Маркетинговая стратегия в Instagram: что актуально в 2019 году

Instagram — высокоэффективная и в то же время доступная платформа с широкими возможностями для развития бизнеса даже при ограниченном бюджете. Миллионы брендов, компаний и небольших семейных предприятий во всем мире используют Instagram в качестве одного из основных источников дохода. Остается два вопроса: как выглядит эффективная маркетинговая стратегия в Instagram и как ее реализовать? Один из способов — обратиться за идеями и вдохновением к актуальным Instagram-трендам.

Мы проанализировали самые значительные изменения, произошедшие за последнее время в этой социальной сети, и составили список актуальных советов по Instagram-маркетингу. Вы можете смело добавить их в свою существующую маркетинговую стратегию или просто протестировать в виде эксперимента.

Тренды в Instagram-контенте

Истории рулят

Истории ежедневно набирают почти полмиллиарда просмотров. По прогнозам этот тренд будет и дальше расти, так что Истории станут основным способом передачи сообщений в Instagram, уверенно доминируя над обычной лентой.

Маркетинговая стратегия некоторых брендов уже включает в себя использование Историй. И самое интересное, что ситуация не стоит на месте. Команда маркетологов Instagram достаточно часто представляет новые функции, чтобы разнообразить платформу и предоставить клиентам больше интерактивных инструментов для вовлечения аудитории. Сегодня в Истории можно включать гифки, опросы и вопросы, которые стали новым эффективным методом взаимодействия с подписчиками.

Советы:

• Считайте Истории отдельным каналом в социальных сетях со свои отдельным контент-планом.
• Используйте функции, которые соответствуют замыслу вашей истории.
• Представьте подписчикам брендированные гифки или лицевые фильтры дополненной реальности, чтобы увеличить узнаваемость вашего бренда.

Индивидуальные брендированные фильтры дополненной реальности

Дополненная и виртуальная реальность были главной темой 2018 года. Существует множество способов практического применения этих технологий — вы наверняка уже пробовали лицевые фильтры Instagram или фильтры, добавляющие забавные элементы к фону фотографий.

Для примера, посмотрите на бриллиантовый фильтр Рианны, созданный, чтобы привлечь больше внимания к ее благотворительному Бриллиантовому балу, или попробуйте одну из помад Kylie с помощью персонализированного лицевого фильтра от Кайли Дженнер.

Ожидается, что дополненная реальность станет одним из главных трендов 2019 года, ведь Instagram готовится к запуску своего нового встроенного сервиса по созданию брендированных фильтров дополненной реальности. Сервис уже проходит закрытое тестирование, так что, надеемся, скоро станет доступен пользователям.

Советы:

• Если вы представляете известный бренд, агентство или крупную компанию, то уже можете напрямую обратиться в Instagram, заказать собственные фильтры дополненной реальности и добавить их в маркетинговую стратегию для Instagram. Но если вы небольшая компания, нано- или микро-агент влияния, то можете использовать время до официального выхода функции для поиска перспективных идей по ее применению.
• А пока попробуйте вручную загрузить в Истории свои брендированные гифки или стикеры и проверьте, насколько они эффективны для вашей аудитории.

Персонализированный контент

Как многие уже выяснили, вовлечение с помощью аутентичного личного контента, созданного пользователями, работает для брендов намного эффективнее, чем брендовый контент — особенно когда речь идет о рекламе. Вы наверняка и сами много раз нажимали кнопку «не следить», если получали совершенно не интересующую вас прямую рекламу.

В 2018 году брендам и компаниям пришлось вложиться в творческие методы рекламы и тщательно изучить интересы подписчиков, чтобы понять, что найдет у них отклик. В итоге бренды теперь производят еще больше контента, чем когда-либо ранее, чтобы сосредоточиться на конкретной нише вместо того, чтобы адресовать каждое сообщение всей аудитории. Звучит знакомо? Читайте нашу статью о визуальном тренде «Эпоха персонализации».

Советы:

• Используйте Instagram для сбора актуальной информации о своих клиентах.
• Спрашивайте подписчиков об их потребностях и мнениях.
• Для улучшения результатов нацеливайтесь на конкретную нишевую аудиторию.
• Если хотите обратиться к разным сегментам, создавайте для них разный контент, а может даже сделайте для них отдельные нишевые профили.

Персональные Instagram-визитки

К середине 2018 года количество активных пользователей Instagram достигло 1 миллиарда в месяц. Из-за огромного числа активных аккаунтов стало действительно сложно искать отдельных пользователей. Понимая потребности аудитории, Instagram представил Instagram-визитку. По сути, это QR-код, который можно по-разному персонализировать, например, меняя цвета, добавляя эмодзи и даже селфи. Instagram-визитка — это простой и быстрый способ направить подписчиков прямо на свой аккаунт.

Советы:

• Создайте актуальную для себя Instagram-визитку. Не стоит делать её слишком простой — используйте эмодзи или селфи.
• Периодически обновляйте Instagram-визитку. Подбирайте оформление под праздники и важные даты в течение года, чтобы развлечь своих читателей.
• Согласовывайте визитку со своим общим стилем и имиджем.

Маркетинговые и рекламные тренды в Instagram

Посты с возможностью покупки и гиперссылки

Более 30% онлайн-покупателей для поиска новых товаров и совершения покупок предпочитают социальные сети другим платформам, при этом Instagram в этой статистике занимает второе место после Facebook. В прошлом году Instagram разрешил использовать кликабельные ссылки не только в разделе «О себе», но и под постами новостной ленты и в Историях.

Чтобы воспользоваться функцией, просто тегните свои товары, дотронувшись до них на фотографии. Если у вас верифицированный аккаунт, вы также получаете доступ к функции «смахнуть вверх»/«swipe up» в Историях, которая дает возможность сразу перейти на вашу целевую страницу.

Огромный успех меток товаров для покупок в 2018 году означает, что бренды всех мастей будут рассматривать Instagram как еще более надежный канал конверсии, ну а мы можем ожидать от команды Instagram выхода новых функций, или даже целых сервисов.

Советы:

• Публикуйте продающие посты и не забывайте ставить метки для товаров в публикациях ленты.
• Используйте в Историях интерактивные стикеры с возможностью покупки.

Если у вас верифицированный аккаунт, используйте функцию «смахните вверх»/«swipe up», чтобы эффективнее взаимодействовать со своей аудиторией и повышать вовлеченность пользователей.

Реклама в Историях

Истории становятся все популярнее с каждым днем — с одной стороны, из-за гибкости применения, а, с другой, из-за своего развлекательного характера. Не удивительно, что бренды стараются использовать их в качестве нового маркетингового инструмента и новой достойной альтернативы обычной Facebook-рекламе. Хотя тренд только набирает силу, по прогнозам в 2019 году он станет одним из самых эффективных рекламных инструментов.

Если хотите начать использовать Instagram-Истории для рекламы своих товаров, прежде всего, стоит подключить свой аккаунт в Instagram к сервису Facebook Ads Messenger и при создании новых рекламных постов выбирать опцию «Показывать в Историях».

Советы:

• Считайте Instagram отдельным источником трафика и отдельной частью своей маркетинговой стратегии для Instagram.
• Точнее выбирайте целевую аудиторию для рекламы.
• Изучайте аналитику и статистические показатели, чтобы понять, какой тип контента работает эффективнее всего.

Instagram-тренды лидеров мнений

Микро-бренды и микро-агенты влияния

В то время как цены гигантов влияния все растут, бренды сосредоточивают внимание на так называемых микро-агентах влияния, аккаунты которых насчитывают до 100 тысяч подписчиков, и даже на нано-агентах влияния с аудиторией до 10 тысяч подписчиков.

Такие аккаунты не только дешевле в плане рекламы, но и более эффективны в плане конверсии. Недавние исследования двух независимых команд из Markerly и HelloSociety показали, что публикации небольших аккаунтов демонстрируют более высокие коэффициенты вовлеченности, поскольку выглядят, как рекомендация надежного друга.

Советы:

• Обратите внимание на более скромные аккаунты. Для вашего бизнеса «больше» не всегда значит «лучше».
• Представьте, что микро- и нано-агенты влияния — это ваши друзья, которые просто делятся своим мнением и советами со своими подписчиками.
• Постарайтесь, чтобы ваши долгосрочные договоренности о сотрудничестве выглядели естественно и достойно доверия.

Лидеры мнений становятся все более непринужденными и самобытными

Все более заметной становится еще одна значительная перемена в авторитетных аккаунтах сети Instagram. Мы все помним эти роскошные образы и идеальные позы в социальных аккаунтах знаменитостей. Теперь об этом можно забыть.

Суть нового тренда в том, что лидеры мнений всех уровней становятся более человечными, естественными, раскрывают свою настоящую жизнь и перестают циклиться на чрезмерном редактировании снимков.

Советы:

• Макро-тренд тоже повлиял на микро-аккаунты. Больше не нужно постить идеальные образы. Будьте более аутентичны, покажите настоящих «себя»!
• Это не значит, что тренд допускает использование низкокачественных изображений, он всего лишь означает более жизненный и располагающий к себе стиль.

Другие Instagram-тренды 2019 года

Подъем популярности мессенджера Direct

В 2018 году мессенджер Direct в сети Instagram был существенно доработан, и теперь представляет достойную альтернативу другим мессенджерам. Пользователи могут пересылать фотографии, видео, делиться новостями ленты и Историями, отвечать на сообщения и добавлять реакции.

Надеемся, Instagram упростит использование Direct для брендов и добавит доступ к нему с компьютеров. На самом деле, Instagram Direct может стать отдельным приложением, подобно Facebook Messenger. К примеру, в британском App Store Direct уже доступен как отдельное приложение.

Советы:

• Используйте мессенджер для общения со своей аудиторией и для ответов на возможные вопросы.
• Составьте стратегию использования Direct (в качестве инструмента службы поддержки, для изучения аудитории, для повышения лояльности к бренду).
• Зайдите в аналитику вашей Instagram-страницы и проверьте, сколько раз ваш контент сохраняли или распространяли.

Вовлечение смещается с лайков на стикеры

Мы довольно часто говорим об Instagram-Историях. Здесь еще стоит упомянуть об уникальной концепции стикеров в Instagram. Стикеры — не просто декоративные элементы, а целый арсенал интерактивных инструментов для брендов и личных аккаунтов.

В то время как обычные посты в ленте привлекают все меньше внимания пользователей Instagram, бренды для продвижения создают свои брендовые гифки, стикеры и фильтры.

Маркетинговые советы по Instagram-тренду:

• Вы можете создавать собственные брендовые гифки и модные стикеры, а потом бесплатно их представлять своей аудитории в Instagram.
• Вы просто можете создать комплект отраслевых стикеров без названия бренда, но с привязкой к вашей брендовой эстетике.

Внимание к пользовательскому контенту усиливается

Другие исследования показывают, что посты с пользовательским контентом вызывают больше доверия и демонстрируют более высокие коэффициенты конверсии, чем исключительно брендовый контент. Хороший повод прибегнуть к этому виду контента в своей маркетинговой Instagram-стратегии. Это может быть все что угодно — от фотографий, сделанных вашими покупателями до клиентских отзывов в качестве социального доказательства.

Советы:

• Используйте опросы, задавайте забавные вопросы, чтобы больше вовлечь людей и поощрять взаимодействие с вашим брендом.
• Просите подписчиков оставлять честные отзывы и делать собственные фото ваших товаров.
• Организовывайте разные офлайн-мероприятия и конкурсы, чтобы клиенты могли делать фотографии и публиковать их с упоминанием вашего бренда.

Заключение

Instagram продолжает развиваться: постоянно выходят интересные обновления и новые функции. Эти изменения и обновления предоставляют брендам огромное поле для экспериментов и дают возможность увеличить вовлеченность, что позволяет более эффективно использовать платформу для достижения маркетинговых целей.

2018 год принес нам множество новых функций и трансформировал платформу из обычной социальной сети в суперэффективную площадку для крупных брендов, более мелких компаний и лидеров мнений. В 2019 году мы с нетерпением ждем, что Instagram еще больше приблизит нас к оригинальности, непосредственности, удобству и, конечно, аутентичности.