7 незвичайних способів використання емодзі у бренд-комунікації

Ви коли-небудь використовували емодзі у своїх повідомленнях? Певно, що так. Оскільки цю просту й універсальну мову розуміють усі, використання емодзі нещодавно вийшло за межі онлайн-спілкування. Тепер маркетологи часто обирають емодзі для різних офлайн-цілей, від реклами на білбордах і обкладинок альбомів до капсульних колекцій одягу.

Бренди зрозуміли, що привабливі іконки легко читаються, привертають увагу, а також можуть покращувати настрій. Крім того, завдяки багатому змісту і здатності виражати емоції, емодзі залишаються важливим елементом сучасного спілкування.

17 липня у світі відзначають День емодзі. З цієї нагоди ми вирішили поділитися сімома незвичайними способами бренд-комунікації з емодзі. У статті ви також знайдете креативне відеопояснення емодзі, список потенційних емодзі на 2023 рік і тематичну колекцію.

Чому бренди використовують емодзі

Вам може бути цікаво, чому відомі бренди використовують емодзі у своїй комунікації та запускають кампанії на основі емодзі. У нас є відповідь на це питання, підкріплена статистикою.

1. Емодзі універсальні

Попри те, що покоління Z інтерпретує та використовує емодзі інакше, ніж інші покоління, більшість користувачів інтернету сприймають їх однаково. Крім того, як візуальний елемент емодзі роблять ваш текстовий контент легшим для розуміння.

2. Емодзі показують людське обличчя бренду

Спілкуючись зі своїми клієнтами так само, як вони щодня спілкуються з друзями, ви можете зміцнити з ними зв’язок та додати індивідуальності бренду. Клієнти більш схильні купувати у компаній, чия індивідуальність відповідає їхній.

3. Емодзі допомагають у залученні

Багато досліджень показують, що використання емодзі у маркетингових цілях приносить залучення. В агентстві Zazzle Media виявили, що дописи у Facebook з емодзі отримують на 57% більше лайків, на 33% більше коментарів і на 33% більше поширень. Дослідження агентства myclever показало, що електронні листи з емодзі у темах відкривають на 56% частіше у порівнянні з текстовими темами.

4. Емодзі дозволяють утримати увагу клієнтів

Використання лише тексту не завжди є найкращою стратегією для бренду, якщо треба привернути увагу та виділитися. Люди віддають перевагу графічному контенту, а не письмовому. Доповнення тексту такими візуальними елементами, як емодзі, захоплює увагу й полегшує його розуміння.

5. Емодзі безкоштовні

Кожен бізнес прагне розподілити бюджет якомога ефективніше. Тож чому б не скористатися тим, що дозволить безкоштовно підвищити залученість і продажі? Емодзі абсолютно безплатні для використання. Єдиний ресурс, якого вони вимагають, це час. Нам усім потрібен час, щоб вибрати правильні смайли, чи не так?

Якщо ви все ще маєте сумніви щодо необхідності використання емодзі у вашій бренд-комунікації, пропонуємо переглянути недавнє відео про емодзі на нашому YouTube-каналі Creativity: Inside & Out. У ньому ви також дізнаєтеся про історію емодзі, їх еволюцію та знайдете маркетингові поради щодо емодзі.

Тематична колекція від Depositphotos

Щоб скоротити час очікування нових смайлів та створити для вас відповідний настрій до Всесвітнього дня емодзі, ми зібрали колекцію тематичних зображень. Тут ви знайдете візуальний контент для публікацій у соцмережах, на сайтах і у друкованих матеріалах, а також джерело натхнення для креативного проєкту чи маркетингової кампанії.

Подивитися колекцію

7 найкращих способів комунікації з аудиторією за допомогою емодзі

1. Звертайтеся до трендів

Наприкінці грудня 2021 року гра Wordle стала вірусною у соцмережах. Вона має простий дизайн з блоком із 30 квадратів і літерною клавіатурою внизу. У вас є шість спроб вгадати приховане слово, ввівши слова з п’яти літер у блок. Колір плиток змінюватиметься після кожного відгадування, щоб показати, наскільки близьким було ваше припущення до слова. Ви можете скласти лише одну головоломку на день.

Джерело: Twitter Oreo

Гра дозволяє ділитися своїми результатами з підписниками у Twitter. Тож користувачі почали публікувати пости про гру, але в гумористичному дусі. Суть у тому, щоб показати щось схоже на плитки Wordle з емодзі й сказати: “не Wordle, просто…”

Джерело: Twitter McDonald’s

Такі відомі бренди, як Oreo та McDonald’s, використали цей тренд, щоб налагодити зв’язок зі своїми клієнтами. Проста ідея та трохи креативності дозволили їм показати аудиторії, що вони стежать за тенденціями. Результат – збільшення кількості лайків і ретвітів. Найважливіше те, що ці пости виглядали природно у їхніх стрічках і стосувалися цільової аудиторії брендів.

2. Використовуйте емодзі для збільшення продажів

У 2015 році бренд Domino’s Pizza запустив кампанію під назвою Domino’s AnyWare, яка дозволяла людям замовляти улюблену піцу, просто надіславши у Twitter емодзі піци. Попри те, що споживачам довелося виконати додаткові кроки, кампанія вдалася. AnyWare допомогла Domino’s Pizza досягти та перевершити свою мету: отримувати 50% усіх замовлень у цифровому вигляді та збільшити продажі. Результатом стало зростання продажів бренду на 10,5% у порівнянні з попереднім роком.

Джерело: Twitter Domino’s Pizza

3. Створіть вікторину

Емодзі-вікторини – не новинка. Ви можете знайти їх майже на будь-яку тему: фільм, телесеріал, пісня, книга, група, знаменитість, країна, місто та багато інших. YouTube-блогери успішно використовують їх у своїх шоу, щоб розважити глядачів, а такі бренди, як Netflix, створюють вікторини з емодзі, щоб залучити підписників.

Джерело: Twitter Netflix

4. Зробіть емодзі частиною своєї маркетингової кампанії

Перед виходом фільму “Дедпул” у 2016 році маркетинг-команда фільму запустила креативну рекламну кампанію – від створення профілю Deadpool в Tinder до білборда з нестандартним набором емодзі. І ризик виправдав себе. Люди в мережі не могли дочекатися виходу фільму. Рекламний щит із зображенням черепа, емодзі-какашок і літери L навіть привернув увагу коміка Петтона Освальта, який зробив комплімент творцям реклами.

Джерело: Twitter Петтона Освальта

Команда маркетингу Deadpool не зупинилася на білборді й випустила застосунок Deadpool Emoji із власними іконками. Попри те, що це був не найзручніший застосунок, він сподобався шанувальникам Deadpool і допоміг поширити інформацію про нього онлайн.

Джерело: Facebook Deadpool Movie

5. Взаємодійте з аудиторією

YouTube використовує емодзі як спосіб взаємодії зі своєю аудиторією. Нещодавно компанія попросила підписників у Twitter поділитися назвами своїх каналів, щоб бренд міг цитувати їх зі смайлами, які передають їхню атмосферу. Цей креативний підхід був настільки добре сприйнятий аудиторією, що отримав понад 12 тисяч лайків і 500 ретвітів.

Джерело: Twitter YouTube

Джерело: Twitter YouTube

6. Використовуйте емодзі з твітів інших брендів, щоб пожартувати

Bud Light побачив можливість пожартувати в емодзі-твіті NFL. Як бренд, що орієнтується на любителів футболу, він нагадав клієнтам про свій основний продукт і про те, коли його найдоцільніше споживати.

Джерело: Twitter Bud Light

7. Підтримуйте спільноту

Ви також можете використовувати емодзі для підтримки спільнот, як це зробила Coca-Cola. До Місяця прайду компанія опублікувала у Twitter емодзі-сердечка кольорів веселки, які нагадують веселковий прапор – символ ЛГБТК-спільноти, а також її соціальних рухів.

Джерело: Twitter Coca-Cola

Поради наостанок з використання емодзі

• Дослідіть, які емодзі ви використовуєте, що вони означають і чи мають якийсь сенс. Ви ж не хочете опублікувати щось із не дуже відповідним прихованим значенням.
• Пам’ятайте про доцільність. Емодзі у вашому тексті мають бути природними, без притягування за вуха.
• Дотримуйтеся стилю комунікації свого бренду. Перш ніж публікувати що-небудь, запитайте себе, чи підходить це для вашого бізнесу та чи передає меседж.
• Не зловживайте емодзі у спілкуванні, оскільки ви можете набриднути чи відштовхнути свою аудиторію.
• Дізнайтеся, які емодзі використовують ваші клієнти, і віддзеркальте їх. Людей приваблюють бренди зі схожою індивідуальністю.
• Враховуйте платформу. Найпопулярніші емодзі на одній платформі можуть бути непопулярними на іншій.

Які нові емодзі можуть з’явитися у 2023 році

Нещодавно організація Unicode, відповідальна за затвердження нових емодзі, оприлюднила символи, які розглядаються для наступного випуску у 2023 році. Список містить 21 новий емодзі, включаючи три нових кольорових серця: сіре, рожеве та світло-блакитне.

У списку є іконки з тваринами, зокрема ворона, гуска, лось, осел і медуза. Також розглядаються емодзі, що зображують рослини. Це корінь імбиру, горошок, гіацинт. Символи, пов’язані з людиною, включають тремтливе обличчя та ліву й праву руки, що штовхають.

Меломани знайдуть у списку нові інструменти – флейту та маракаси. Серед смайлів є крило, складне віяло та затискач для волосся. Потенційні емодзі також включають символ віри сикхів кханду та символ бездротового зв’язку.

Резюме

З моменту створення емодзі ці привабливі іконки змінили культуру онлайн-спілкування та те, як бренди взаємодіють зі своєю аудиторією. Щоб привернути увагу клієнтів сьогодні, ви повинні розмовляти їхньою мовою, і емодзі є однією з них.

На використання емодзі впливає багато факторів, зокрема культура, тренди та платформи. Тому, щоб бути конкурентоспроможними в нашому візуальному світі, звертайте увагу на панівні настрої та тенденції й використовуйте найрелевантніші емодзі у своїй візуальній комунікації.